研究生学位

工商管理硕士（服务管理）伦敦CMI认证

学制：

全日制：1年（最少）非全日制:2年（最少）

入学：

3月，7月，11月

课程目标

工商管理硕士（服务管理）课程培养毕业生成为服务导向的管理人员，他们提供管理领导能力，并为服务行业组织所面临的问题开发逻辑，关键和创造性的解决方案。

使毕业生能够清晰地表达和应用相关理论，并采用与组织相关的原则和最佳实践。

使毕业生能够表现为服务导向的经理，他们在执行具有有效沟通技巧的增值过程时采用客户和供应商关系管理技巧。

使毕业生能够制定，沟通，并实施涉及跨文化沟通和对不同文化需求的敏感性的战略思维过程。

课程成果

具备在本地环境和国际环境下获取和应用服务管理领域知识的能力。

能够展示相关的专业知识和技能，在服务行业发挥领导作用。

在做出商业决策时，具有战略性和批判性思维的能力，具有分析，评估和解决问题的能力。

具备有效的跨文化沟通能力，并对多元文化环境下的社会责任敏感。

有能力在服务管理中阐明道德问题，并在社会责任方面提供领导。

在个人，团体和机构层面领导和参与终身学习的能力。

有能力获得创造性和创新的想法，以发起进取的活动或项目。

入学要求

获得大学教务委员会认可的大学学士学位，CGPA最低为2.75分或同等学历； 或

本科或同等学历，CGPA最低2.50分，但未达到CGPA最低2.75分，在相关领域至少有2年工作经验者可被录取； 或

本科或同等学历，CGPA不达2.50分，在相关领域至少有5年工作经验者可被录取。

APEL（先前经验学习认证）。 

所有申请人均须达到以下任何一项要求，方可获接纳入读本课程:

雅思(IELTS)的最低分数为6.0分*； 或

托福（TOEFL），纸本总分最低为550分或以互联网总分最低为80分*； 或

所要求的熟练程度，至少在第一剑桥英语(FCE)最低等级表169中获得C级，或在CEFR中获得B2级，或在培生英语考试（PTE 50-58）中获得最低等级； 或

以英语授课的认可学士学位； 或

在持有条件录取通知书入职后12个月内，成功取得持续教育中心所颁授的FCE最低成绩C(169)。

注:雅思和托福的有效期为自授予之日起两年。

课程结构

工商管理硕士（服务管理）课程共需42学分完成，分为以下两个部分: